30日間の返品ポリシーがあり、商品を受け取ってから30日以内に返品をリクエストできます。

返品の対象となるには、商品が受け取ったときと同じ状態にあり、未着用または未使用で、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。また、領収書または購入証明書も必要です。

返品を開始するには、次のアドレスまでご連絡ください。 [email protected]..返送先住所はこのメールに記載されていますのでご注意ください。

返品が受理された場合は、返送用配送ラベルと、荷物の発送方法と送付先の説明をお送りします。返品をリクエストせずに返送された商品はお受けできません。

ご不明な点がございましたら、いつでもお問い合わせください。 [email protected].

損害と問題
商品が不良品、破損している、または間違った商品を受け取った場合は、すぐにご注文を検査し、問題を評価して修正できるように、すぐにご連絡ください。

例外/返品不可の商品
生鮮食品(食品、花、植物など)、カスタム製品(特別注文品やパーソナライズされたアイテムなど)、パーソナルケア用品(美容製品など)など、特定の種類のアイテムは返品できません。また、危険物、引火性液体、ガスの返品もお受けできません。特定のアイテムについて質問や懸念がある場合は、お問い合わせください。

申し訳ございませんが、セール品やギフトカードの返品はお受けできません。

交換
欲しいものを確実に手に入れる最速の方法は、お持ちの商品を返品し、返品が受け入れられたら、新しい商品を別途購入することです。

欧州連合(EU)の14日間のクーリングオフ期間
上記にかかわらず、商品が欧州連合(EU)に発送される場合、お客様は、理由の如何を問わず、正当な理由なく、14日以内に注文をキャンセルまたは返品する権利を有します。上記のように、商品は受け取ったときと同じ状態にあり、未着用または未使用で、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。また、領収書または購入証明書も必要です。

払い戻し
返品を受領して検査した時点で、払い戻しが承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合は、10営業日以内に元のお支払い方法に自動的に返金されます。銀行やクレジットカード会社も払い戻しの処理と転記に時間がかかる場合があることに注意してください。
返品を承認してから15営業日以上経過している場合は、下記までご連絡ください。 [email protected]..